Devoluciones Sencillas para Productos Perfectos
En nuestra tienda, la calidad de nuestros artículos es nuestra garantía. Si por alguna razón un producto llega dañado o incorrecto, le pedimos que nos lo notifique en un plazo de 7 días naturales desde la entrega. Necesitaremos fotos claras del problema y el número de su pedido. La conservación del embalaje original es vital para la inspección.

En estos casos, nuestra política es clara: reemplazaremos su producto. No ofrecemos reembolsos en efectivo por daños, ya que nuestro compromiso es que usted reciba el artículo de la calidad que espera. Si el producto original no está disponible, le ofreceremos uno de valor similar. El envío del nuevo artículo tomará un tiempo estimado de 7 a 30 días hábiles.

Para cambios por gusto personal, el artículo debe estar en su estado original, sin usar, y con su embalaje intacto. Se aplicará una tarifa de reabastecimiento del 15% para cambios y del 25% para devoluciones. Los artículos personalizados y los que se venden con descuento final no son elegibles para este tipo de cambio. Le recomendamos inspeccionar su paquete de inmediato, ya que no se aceptarán reclamaciones después de 24 horas.